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J'ai un sinistre avec mon véhicule : quels documents dois-je fournir ?

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez et nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches.

En cas de sinistre (destruction totale ou vol), voici les documents à nous envoyer :

Rapport d'expertise (en cas d'accident), sur votre espace client
Dépôt de plainte (en cas de vol), sur votre espace client
Bilan technique (en cas de vol), sur votre espace client
Facture d'achat du véhicule (contrat de crédit), sur votre espace client
Copie de la carte grise (contrat de crédit), sur votre espace client
Carte grise originale (contrat de location), par courrier recommandé à l'adresse :

TOYOTA FRANCE FINANCEMENT

36, boulevard de la République

92420 Vaucresson

En complément, si vous avez souscrit à une assurance Perte Pécuniaire / Value Protect / Perte Financière, vous devez nous envoyer :

Une attestation de règlement de votre assureur, par email, téléchargeable ici
La déclaration de Perte Pécuniaire complétée, par email, téléchargeable ici

Voici un exemple des différents documents cités ci-dessus :

Bilan technique :

Dépôt de plainte :

Facture d'achat :

Rapport d'expertise :

Carte grise :